Mutuelle APRIA RSA

Apria R.S.A. Mutuelle, un pôle d'expertise dédié aux secteurs de la santé et de l'assurance, capitalise sur 50 ans d'expérience en gestion santé au service de ses assurés et de ses membres. En tant qu'association Loi 1901 regroupant 91 membres, compagnies d'assurance et groupements professionnels, elle s’engage à servir, à appliquer son savoir-faire, à s’adapter et à satisfaire ses partenaires et clients. Leader dans la gestion de l'assurance maladie obligatoire des indépendants à travers La Ram, elle assure la gestion déléguée en assurance complémentaire, allant du simple remboursement des prestations à la gestion complète de portefeuilles d'assurés en complémentaire santé, incluant la CMU complémentaire et l'ACS.

1. Quels types de couverture santé offre la Mutuelle Apria RSA ?
2. Comment jouir des indemnités de la Mutuelle Apria RSA ?
3. Quels services de santé octroie la Mutuelle Apria RSA ?
4. Comment joindre le service client de la Mutuelle Apria RSA ?

Les membres de la Mutuelle Apria RSA peuvent développer leur portefeuille de contrats santé tout en maîtrisant les coûts de gestion et en maintenant la qualité de leurs services grâce aux solutions santé innovantes de la mutuelle. Ils bénéficient de services complets, comme des plateformes de service, pour élargir leur offre.

En tant que gestionnaire de régimes obligatoires, Apria RSA Mutuelle protège des millions de personnes et offre des services essentiels tels que la liquidation des prestations, la gestion des prises en charge et des devis, ainsi que l'accueil téléphonique. Elle gère également des contrats de responsabilité civile (RC), la Couverture Maladie Universelle (CMU) Complémentaire et l'Aide à la Complémentaire Santé (ACS), avec une gestion spécifique pour la Réunion. Afin de répondre à ces besoins spécifiques, la Mutuelle Apria est dotée d’une synchronisation informatique du portefeuille avec un système d'information (SI) moderne utilisant l'outil Graphtalk AIA, permettant d'offrir une large gamme de garanties. De plus, elle assure une intégration aux réseaux de tiers-payant et de gestion du risque, et met à disposition une plate-forme de back-office. Mais encore, elle fournit des services de reporting d'activité, incluant les volumes traités et la qualité des services. Apria RSA Mutuelle assure une gestion en marque blanche incluant le courrier, l'accueil téléphonique et la gestion de site Internet, tout en garantissant une transition fluide des données.

Pour optimiser les remboursements auprès de la Mutuelle Apria RSA, les adhérents doivent adopter une approche méthodique et rigoureuse, en conservant toutes les pièces justificatives de leurs dépenses médicales, telles que factures détaillées, ordonnances et formulaires d'indemnisation. Cela garantit une traçabilité précise et la conformité des demandes d'indemnisation.

Pour simplifier l'accès aux soins sans avancer les frais lors des consultations, l'utilisation du tiers payant est vivement recommandée. Ce mécanisme permet aux adhérents de bénéficier des services médicaux sans se préoccuper immédiatement des aspects financiers, les libérant ainsi des contraintes monétaires associées aux traitements. Il est essentiel de maintenir régulièrement à jour sa carte vitale pour faciliter le traitement rapide et efficace des demandes de remboursement. Afin d'éviter tout retard ou refus de remboursement, il est crucial de remplir correctement les formulaires requis et de fournir toutes les informations exigées. Les adhérents sont également encouragés à suivre activement l'état de leurs requêtes via leur espace assuré ou en contactant directement leur mutuelle. Cette vigilance leur permet de vérifier que leurs demandes sont traitées de manière efficiente et rapide. En adoptant une approche méthodique et proactive, les adhérents peuvent ainsi garantir une réception rapide et efficace des remboursements auxquels ils ont droit, facilitant ainsi leur accès continu aux soins nécessaires.

L’offre de la Mutuelle Apria RSA se distingue par des services personnalisables répondant aux divers besoins de leurs clients. Elle inclut une gestion client de haut niveau, la création de sites Internet en marque blanche, des rapports détaillés pour une transparence optimale, et une gestion proactive du risque pour une sécurité renforcée.

Sur le plan économique, Apria RSA Mutuelle adopte un modèle transparent sans contraintes de volume de portefeuille, offrant flexibilité et adaptation aux fluctuations du marché. Son infrastructure technologique avancée, connectée à des opérateurs comme Assurnet Santé, SP Santé et Santéclair, utilise des solutions informatiques intégrées pour une gestion sécurisée des données. Elle dispose aussi d'une infrastructure complète dédiée à l'éditique pour une gestion optimale des documents et communications. Ses équipes, formées aux spécificités de la santé et de la relation clients, garantissent un service clientèle de premier ordre via des plateformes téléphoniques performantes, un réseau de points d'accueil étendu et des plateformes de gestion spécialisées, assurant une réponse rapide et adaptée aux besoins diversifiés des partenaires et assurés.

La Mutuelle Apria RSA se distingue par son engagement à offrir un soutien complet et réactif à ses adhérents, privilégiant un service personnalisé et efficace. Pour atteindre cet objectif, elle met à disposition une équipe spécialisée disponible, dédiée à fournir des informations et à gérer les réclamations avec attention et professionnalisme, assurant ainsi une satisfaction optimale à toutes les étapes du parcours des adhérents.

Mutuelle Apria RSA

38 Rue de la République

93100 Montreuil