RMA (Ressources Mutuelles Assistance) est un organisme mutualiste spécialisé dans l'assistance. RMA exerce ses missions avec éthique, solidarité, et proximité. La mutuelle offre depuis 2003 des services basés sur l'écoute active et la bienveillance. Leurs Conseillers téléphoniques et Chargés d’Assistance assurent une relation personnalisée avec les bénéficiaires, leur fournissant des conseils et un accompagnement sur mesure.
L'assistance santé proposée par RMA Mutuelle est un service d'accompagnement sur mesure, ancré dans les valeurs mutualistes et imprégné d'un engagement professionnel envers ses bénéficiaires. Accessibles 24h/24, 7j/7, les chargés d’assistance et conseillers téléphoniques de RMA Mutuelle sont spécialement formés à l'écoute active et à la compréhension des situations des adhérents.
L'assistance santé de la mutuelle RMA Mutuelle s'étend à une variété de faits générateurs tels que les hospitalisations, les immobilisations, les traitements anticancéreux, les maternités, et même les accidents loin du domicile. Qu'ils soient prévus ou imprévus, ces événements font l'objet d'une prise en charge complète par la mutuelle RMA, qui met l'accent sur l'aide et l'accompagnement tout au long de la convalescence.
L'assistance prévoyance de RMA Mutuelle est étroitement élaborée avec les partenaires clients, déployant des solutions personnalisées pour faire face aux imprévus de la vie. En complément des contrats de prévoyance, elle offre des prestations de prévention, d'informations, de conseils et d'aides aux démarches, accessibles en permanence. À travers une équipe pluridisciplinaire, les bénéficiaires et leurs proches sont accompagnés par un réseau de prestataires qualifiés issus de l'économie sociale et solidaire.
L'assistance prévoyance se démarque également par un soutien psycho-social de longue durée, fournissant une aide adaptée pour faire face aux épreuves émotionnelles, professionnelles et sociales. Cet engagement s'inscrit dans la volonté de la mutuelle RMA d'apporter une véritable valeur ajoutée à ses adhérents, en proposant une assistance complète et pertinente dans chaque situation.
La santé et le bien-être au travail sont des éléments essentiels pour le bon fonctionnement d'une entreprise. C'est pourquoi RMA Mutuelle propose une offre entreprise d'accompagnement personnalisé dédiée à l'ensemble des salariés, accessible tout au long de l'année, pour faire face aux étapes de la vie de l'entreprise et promouvoir le bien-être des employés.
La ligne QVT (Qualité de Vie au Travail) offre un accompagnement à distance aux salariés à travers des entretiens téléphoniques avec une équipe pluridisciplinaire de psychologues et de travailleurs sociaux. Ce service vise à fournir un espace d'expression suite à des événements traumatiques, favoriser l'équilibre entre vie professionnelle et personnelle, gérer le stress, détecter et évaluer les souffrances aiguës, mettre en place un plan de traitement pour faire face à la souffrance et à la crise suicidaire, ainsi que fournir des conseils et un soutien pour les démarches administratives sociales et orienter vers des experts qualifiés en cas de besoin.
Pour contacter RMA Mutuelle, il est possible de joindre un conseiller par téléphone au numéro indiqué sur le site web officiel de la mutuelle. Il est également possible de remplir le formulaire de contact dédié, ou de se connecter à son espace client. Un courrier écrit peut également être envoyé par voie postale à cette adresse :
RMA Mutuelle
46 Rue du Moulin CS 32427
44124 Vertou
Votre devis gratuit de mutuelle santé en 2 minutes. Plus de 340 formules mutuelles, adaptées à vos exigences.
1 € de participation forfaitaire :
Cette contribution de 1 € n’est remboursée ni par votre Régime Obligatoire, ni par votre complémentaire santé. Elle reste à votre charge.
Base de Remboursement (BR) :
Montant préalablement fixé par votre Régime Obligatoire, il sert de base de calcul pour vos remboursements de Régime Obligatoire et complémentaires 100 % signifie 100 % de la base de remboursement.
Chambre particulière :
Prestations de confort où votre chambre d’hôpital est privative. Cette prestation n’est pas prise en charge par votre Régime Obligatoire.
Régime Obligatoire (RO) :
Régime légal d’assurance maladie auquel vous êtes obligatoirement affilié.
Ayant droit :
Personne qui bénéficie de prestations non à titre personnel mais en raison de ses liens avec l'assuré.
Contrat individuel :
Contrat souscrit par une personne physique, à titre individuel. Le bénéfice des prestations peut-être étendu à ses ayants-droit.
Délai d'attente ou de stage :
Période qui suit l'adhésion ou la souscription et pendant laquelle l'assuré cotise à une complémentaire maladie sans pouvoir bénéficier des prestations pour tout ou partie des risques.
Reste à charge :
Ce qu’il vous reste à payer après les remboursements de votre Régime Obligatoire et les remboursements de votre complémentaire.
Parcours de soins coordonnés :
Ce parcours vous permet de profiter du remboursement maximum chez un spécialiste. Pour cela, vous devez d’abord aller chez votre médecin traitant, afin qu’il vous prescrive une consultation de spécialiste. Sinon, 40 % de votre consultation ne seront pas remboursés.
Ostéopathie :
Méthode de soins qui s’emploie à déterminer et à traiter les restrictions de mobilité qui peuvent affecter l’ensemble des structures composant le corps humain.
CMU (Couverture Maladie Universelle) :
Garantie offerte à toutes les personnes résidant en France de la prise en charge des soins par les régimes obligatoires de la sécurité sociale. Pour certaines personnes à faibles revenus, la CMU offre même une couverture santé complémentaire aux remboursements de la sécurité sociale.
Tiers payant :
Paiement direct, total ou partiel, des frais médicaux ou pharmaceutiques par les organismes d’assurance obligatoire et complémentaire en lieu et place de l'assuré.
Ticket modérateur :
Part des dépenses laissées à la charge de l'assuré après participation de la sécurité sociale (tarif de base sécurité sociale). Le ticket modérateur peut être réduit ou supprimé dans certains cas, notamment en cas de maternité, accidents du travail, actes chirurgicaux importants.
OPTAM et OPTAM-CO :
Il s’agit des 2 dispositifs de pratique tarifaire maîtrisée qui se distinguent selon la spécialité médicale exercée par le professionnel :
OPTAM : Option Pratique Tarifaire Maîtrisée
OPTAM-CO : Option Pratique Tarifaire Maîtrisée Chirurgie Obstétrique.
Dépassements d’honoraires :
Si votre médecin vous facture la consultation plus chère que la base de remboursement, il pratique un dépassement d'honoraires.
Pédicure-podologue :
Le pédicure-podologue traite les affection du pied. Il est habilité à traiter sans prescription médicale et n’est pas pris en charge par votre Régime Obligatoire.
Date d’effet :
Date à laquelle débute votre adhésion.
Bénéficiaire :
Personne désignée par un contrat d'assurance vie comme destinataire du capital défini au contrat/ au moment de la réalisation du risque assuré.
Contrat collectif :
Assurance des risques dépendant de la durée de la vie humaine ; elle est souscrite par une personne morale ou par un chef d'entreprise au bénéfice d'un groupe de personnes.